Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te annuleren. Dit gaat heel eenvoudig via de email, die u heeft ontvangen van onze verzendpartner Sendcloud. In de mail met status bezorgd staat een link naar het retourportaal. Hier kunt u uw retour aanmelden en een retourlabel downloaden. Wij krijgen automatisch bericht dat uw bestelling is geannuleerd. 
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U dient het pakket met het retourlabel hiervoor af te geven bij een PostNL punt. U krijgt het volledige orderbedrag gecrediteerd. Eventuele verzendkosten voor bestellingen van ons naar de klant worden niet gecrediteerd. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terugstorten. 

Voor retourneren binnen Nederland geldt een bijdrage in de portokosten van €3,95. Voor overige landen binnen Europa geldt een bijdrage zoals vermeld in onderstaande tabel. Deze worden automatisch voor u berekend bij het retourneren via het retourportaal. Zie onderstaande tabel voor de verzend- en retourkosten voor overige landen.

Kunt u de mail van Sendcloud niet terugvinden? Stuur dan een email naar info@designmarket.today. Vermeld hierin het product dat u wilt retourneren en het ordernummer.